Dopravní politika

Pravidla přepravy

 

Kdy mohu očekávat, že obdržím svůj balíček?

Všechny objednávky jsou odesílány z našeho skladu do 5 pracovních dnů od podání objednávky. Balíček bude doručen do 10-20 pracovních dnů od data odeslání, v závislosti na dostupnosti a poloze dopravce. Omlouváme se, že může dojít ke zpoždění, pokud vaše zásilka vyžaduje celní odbavení nebo kontrolu, nebo ke zpoždění při přepravě způsobenému přepravními službami.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Číslo pro sledování zásilky vám bude poskytnuto v e-mailu s potvrzením o odeslání. Toto číslo můžete použít a sledovat svou objednávku na adrese www.17track.net.

Jaké jsou vaše přepravní sazby?

Doprava zdarma, na dobírku

Do kterých zemí zasíláte zboží?

V současné době zasíláme zásilky do celého světa. Pokud však ve vaší zemi nemusí být naše logistika obsluhována, budeme vás o tom okamžitě informovat a provedeme potřebné změny ve vaší objednávce. Chcete-li se dozvědět více o našich seznamech destinací, kontaktujte nás na adrese service@jcpszs.com. Jak mohu změnit svou dodací adresu?

Změny adresy jsou povoleny pouze do 23:00 (PDT, -7 GMT) téhož dne, kdy byla objednávka podána. Chcete-li o takovou změnu požádat, můžete nás kontaktovat na adrese service@jcpszs.com.

Mohu doručovat na jinou adresu, než je fakturační adresa mé karty?

Ano, je to možné.

Jakým způsobem je moje objednávka odesílána?

Objednávky jsou odesílány v běžné pracovní dny s výjimkou státních svátků. Jakákoli objednávka podaná v sobotu nebo v neděli bude odeslána následující pondělí.