Pravidla pro vrácení zboží

ZÁSADY VRACENÍ VÝROBKŮ
Storno

Přijímáme zrušení objednávky před odesláním nebo výrobou produktu. Pokud je vaše objednávka zrušena, bude vám vrácena plná částka. Objednávku nemůžeme zrušit, pokud byl výrobek již odeslán.

Vrácení zboží (pokud se vztahuje)

Přijímáme vrácení výrobků. Zákazníci mají právo požádat o vrácení peněz do 14 dnů od obdržení výrobku.
Aby bylo možné výrobek vrátit, musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu. K vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Nevracejte zakoupený výrobek výrobci.
Zákazníkům budou účtovány maximální náklady na dopravu (včetně dopravy zpět). Vrácení výrobků není pro spotřebitele zpoplatněno.

Zásady pro vrácení peněz (pokud se na ně vztahuje)

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s oznámením o jeho přijetí. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vašeho vrácení. V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno a do stanoveného počtu dnů bude na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby automaticky připsán kredit.

Opožděné nebo chybějící vrácení (pokud existuje)

Pokud jste dosud neobdrželi vrácené peníze, zkontrolujte nejprve svůj bankovní účet.
Poté se obraťte na společnost vydávající vaši kreditní kartu, může chvíli trvat, než bude náhrada oficiálně odeslána. Poté kontaktujte svou banku. Často chvíli trvá, než se odešle zpětná platba. Pokud jste toto všechno udělali a stále jste neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na adrese

service@jcpszs.com